Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder au site et utiliser l’espace client proposé par FLEURS DU MONDE.

L’utilisation du site et de l’espace client implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation.

Le site est accessible librement pour la consultation des informations de présentation de l’entreprise et du catalogue de produits.

L’accès à l’espace client est réservé aux clients déjà en relation avec FLEURS DU MONDE. Aucun compte n’est créé librement par les utilisateurs depuis le site.

Les comptes clients sont créés par FLEURS DU MONDE puis transmis aux utilisateurs concernés, qui peuvent ensuite définir ou modifier leur mot de passe.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s’engage à ne pas les communiquer à des tiers.

Toute utilisation de l’espace client effectuée à partir des identifiants de l’utilisateur est réputée réalisée par ce dernier, sauf preuve contraire.

L’espace client permet notamment à l’utilisateur de :

• modifier ses informations personnelles ;
• ajouter ou mettre à jour les informations de son entreprise ;
• transmettre ses besoins à FLEURS DU MONDE.

Le site ne permet pas la conclusion d’un achat en ligne, le paiement en ligne ni le suivi de commande au sens d’un service e-commerce complet.

Les demandes formulées via le site ou l’espace client sont traitées en dehors du site, directement avec FLEURS DU MONDE. Les informations éventuellement communiquées via l’espace client ne valent donc pas acceptation automatique d’une commande.

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes, à jour et complètes ;
• ne pas utiliser le site ou l’espace client à des fins illicites, frauduleuses ou abusives ;
• ne pas tenter de porter atteinte au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du site ;
• respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus du site.

FLEURS DU MONDE s’efforce d’assurer l’accès au site et à l’espace client dans les meilleures conditions. Toutefois, leur disponibilité ne peut être garantie en permanence et le service peut être interrompu, suspendu ou limité, notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.

FLEURS DU MONDE se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l’accès à tout ou partie de l’espace client en cas de non-respect des présentes conditions, d’utilisation abusive, de risque pour la sécurité du site ou à la demande du client.

FLEURS DU MONDE ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

Les informations accessibles sur le site sont fournies à titre indicatif. Il appartient à l’utilisateur de prendre contact avec FLEURS DU MONDE pour toute demande nécessitant une confirmation ou un traitement spécifique.

L’ensemble des éléments présents sur le site demeure la propriété exclusive de FLEURS DU MONDE ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Les traitements de données personnelles réalisés via le site et l’espace client sont encadrés par la Politique de confidentialité.

Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises au droit français.